| EVB-IT Dienstleistung Der Anwendungsbereich der EVB-IT Dienstleistung ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnik. Dienstleistungen treten in diesem Bereich in den vielfältigsten Formen auf: Von der Unterstützung bei der Planung von Vorhaben über die Betreuung eingesetzter Verfahren bis zur Benutzerunterstützung ("User Help Desk"). Die EVB-IT Dienstleistung sind anzuwenden, wenn bei Vertragsabschluss kein etwa zu erstellendes Werk von vorneherein klar definiert werden kann. Die im EVB-IT Dienstvertrag genannten Dienstleistungen sind nur Beispiele und beschränken den Anwendungsbereich der EVB-IT Dienstleistung gerade nicht (nur) auf diese Leistungen. Der EVB-IT Dienstvertrag sieht die Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer im vereinbarten Zeitraum vor. Der Auftragnehmer schuldet – im Unterschied zum Werkvertrag – keinen Erfolg, eine Abnahme der Leistungen findet nicht statt. Die Vergütung erfolgt nach Aufwand oder zum Festpreis.
Dem Dienstvertrag liegen jeweils die EVB-IT Dienstleistung als Standardbedingungen zugrunde, die vollständig und unverändert zu verwenden sind. Dort sind die allgemeinen Regelungen für die Erbringung der Dienstleistungen festgelegt. Auch ein Verfahren zur Leistungsänderung während der Vertragslaufzeit ("Change Request Verfahren") wurde mit aufgenommen, um den Vertragspartnern eine flexiblere Durchführung gerade bei längerfristigen Dienstleistungen zu ermöglichen. Ebenfalls Bestandteil der Regelungen sind Begriffsdefinitionen am Ende der EVB-IT Dienstleistung, die im Text verwendete Begriffe verbindlich beschreiben. Weitere Bestandteile sind die zur Verwendung bei der Vertragsabwicklung empfohlenen Muster für Leistungsnachweise und Änderungsverfahren, die beiden Vertragspartnern eine ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erleichtern sollen.
Die Nutzerhinweise erläutern den Einsatz der EVB-IT Dienstleistung und die Verwendung des (Formular-) Vertrages.
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